Konflikten konstruktiv begegnen

Konflikte gehören zum Alltag. Daher ist die Fähigkeit, Konflikte schnell und konstruktiv zu lösen sehr wichtig.

In dieser Infoveranstaltung geht es um folgende Inhalte:

- Ist es eine Meinungsverschiedenheit oder schon Konflikt? – Fallbeispiele
- Was ist die Asymmetrie der Wahrnehmung?
- Inneres Gefühlschaos bei Konflikten
- Persönliche Konfliktsozialisation / Typologie (Rollenklärung)
- Professionelle Kommunikation in Konfliktsituationen
- Mögliche Konfliktlösungsschritte (Steigerung der Zufriedenheit aller Beteiligten)

Diese Veranstaltung ist kostenlos.